Driftinformation

Här hittar du pågående, planerade och avklarade avbrott för elnät och fjärrvärme.

Tänk på att vid driftstörningar på elnätet påverkas ofta även fjärrvärme och bredband via fiber. Vid driftstörningar jobbar vi så fort vi kan för att avhjälpa störningen.

Så använder du vår avbrottskarta

I avbrottskartan kan du se aktuella elavbrott och hur de påverkar ditt område. För att få information om just din fastighet kan du skriva in din adress i fältet Sök plats. Kartan zoomar då in på adressen och visar om det finns ett avbrott som påverkar dig.

I kartan visas alla aktiva avbrott och deras geografiska utbredning. Tryck på ett avbrott i kartan för att se mer information, till exempel hur många kunder som påverkas samt när avbrottet startade och beräknas vara åtgärdat.

Genom att öppna menyn uppe till vänster kan du även se avbrotten listade och indelade i Planerade, Pågående och Åtgärdade. Där kan du välja att visa ett specifikt avbrott direkt i kartan.

Under Historik kan du också se tidigare avbrott. Med hjälp av tidsreglaget kan du välja en tidpunkt och se hur driftläget såg ut då.

Få SMS vid driftstörning

Vill du få information om driftstörningar i din fastighet direkt i mobilen? Genom att lägga till ditt mobilnummer på Mina sidor kan du få SMS-aviseringar när något påverkar din leverans.

Gör så här:

  1. Logga in på Mina sidor.

  2. Gå till Min profil.

  3. Välj Kontaktuppgifter.

  4. Lägg till eller se över ditt mobilnummer.

Felanmälan vid avbrott

Innan du gör din felanmälan kontrollera om det finns aktuell driftinformation där din fastighet finns.

Vid strömavbrott

  • Ta reda på om grannarna också är utan el.

  • Kontrollera jordfelsbrytare och att alla säkringar är hela. Att färgpricken är kvar är ingen garanti för att säkringarna är hela.

Är felet är i din anläggning kontaktar du en valfri elinstallatör. När felet inte är i din anläggning felanmäler du dygnet runt på 0921-583 00.

Vid fjärrvärmeavbrott

När felet inte är i din anläggning felanmäler du dygnet runt på 0921-583 00.