Fortsätter leverera för kundernas bästa
Bodens Energi har haft stora framgångar inom elhandel, där prisvärdhet och stabilitet har varit avgörande faktorer för fjolårets resultat. Elhandelschef Anders Hjälte berättar hur vi har fortsatt att prioritera kundernas behov och vad som har lett till att fler kunder än någonsin valt våra erbjudanden.
Framgångsrik strategi
En av de stora fördelarna har varit vårt konsekventa erbjudande av fasta elprisavtal. Anders berättar att detta skiljt oss från många konkurrenter som sedan energikrisen 2022, har haft svårt att erbjuda samma stabilitet.
– Att kunna erbjuda fasta elpriser har gjort att vi ökat med 1,6 procent på privatkunder och hela åtta procent på företagskunder, det är den högsta ökningen vi någonsin haft. Det visar att vår strategi är rätt, säger Anders.
Han berättar att prisvärdhet varit den främsta anledningen till att kunderna valt att stanna kvar eller byta till Bodens Energi.
Kundnöjdhet i centrum
En viktig del av vår framgång, är vårt fokus på att vara tillgängliga och transparenta gentemot kunderna. Enligt Anders handlar det om att bygga långsiktiga relationer genom pålitlig kommunikation och tydlighet kring priser och avtal.
– Vi har korta svarstider och återkopplar alltid när kunder söker oss. Det är en enkel men effektiv strategi som gör att vi skapar trygghet och lojalitet. Våra nöjda kunder är ett kvitto på att vi levererar prisvärde och hög service, säger han.
Att omkring 73 procent av kundstocken har fasta avtal är ett kvitto på att vi möter ett viktigt kundbehov.
Prisvärda lösningar genom smart inköp
Grunden till vår förmåga att hålla konkurrenskraftiga priser ligger i vår flexibilitet vid elinköp. Anders förklarar att det handlar om att ständigt anpassa sig till marknaden och tänka långsiktigt.
– Vi har varit kostnadsmedvetna och noga med att köpa in el på ett sätt som gynnar både våra kunder och oss. Det är en balans mellan att vara effektiv och att prioritera kundernas behov av stabila och överkomliga priser, säger han.
Förnybarhet och framtidstro
Förutom prisvärdhet spelar hållbarhet en viktig roll i våra erbjudanden. Genom att sälja förnybar och återvunnen el bidrar vi till en grönare framtid.
– Vi kommer fortsätta satsa på hållbara elavtal. Det är en del av vårt ansvar som energibolag, säger Anders.
Han ser också möjligheter att växa ytterligare kopplat till Bodens kommuns industrisatsningar.
Ett år att vara stolt över
Anders avslutar med att reflektera över vad som gjort 2024 till ett exceptionellt år.
– Det här året har varit vårt bästa någonsin. Vi har byggt vidare på de grunder vi lade tidigare år, och det känns fantastiskt att se resultatet. Samtidigt ser vi fram emot 2025 och hoppas på fortsatt stabila priser och ännu fler nöjda kunder, avslutar han.
